2011年4月18日-22日，神州通集團(tuán)成員單位深圳市酷動(dòng)數(shù)碼有限公司 “第一期店長(zhǎng)培訓(xùn)班”在深圳國防訓(xùn)練教育基地舉行。來自全國各地將近50名酷動(dòng)精英齊聚一堂，分享工作當(dāng)中的心得感悟。
17號(hào)晚，培訓(xùn)部講解完培訓(xùn)紀(jì)律之后，大家進(jìn)行了一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，所有成員分5隊(duì)，討論確定本隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)歌。半個(gè)小時(shí)之后，五組選手閃亮登場(chǎng)，他們分別是：酷動(dòng)八方隊(duì)、勇超隊(duì)、血狼隊(duì)、酷虹隊(duì)、孤狼E隊(duì)。
第二天的主要項(xiàng)目是軍訓(xùn)，教官帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了站軍姿、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走、跑步等；晚上，組織觀看軍事電影《沖出亞馬遜》。這一天大家感觸非常深刻。軍營(yíng)里，沒有借口，只有服從和執(zhí)行，軍人的紀(jì)律和意志所產(chǎn)生的戰(zhàn)斗力讓每一位店長(zhǎng)記憶猶新。
接下來的三天，培訓(xùn)班安排了豐富的課程。首先由劉浩總經(jīng)理為大家傳導(dǎo)公司的企業(yè)文化。隨后，公司的培訓(xùn)講師分別向大家傳授了職業(yè)禮儀以及門店基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)的課程，讓大家從細(xì)節(jié)中著手，嚴(yán)謹(jǐn)自律、精益求精。
20日的課程是門店日常操作指引，由蘋果運(yùn)營(yíng)管理中心、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中心、信息技術(shù)管理中心、顧客無憂服務(wù)中心來為店長(zhǎng)們解答門店運(yùn)營(yíng)過程中存在的疑惑，并對(duì)門店各項(xiàng)操作逐一進(jìn)行了規(guī)范和指引。許多懸而未決的問題此次都得到了細(xì)致的解答。本次培訓(xùn)還有大量的實(shí)操環(huán)節(jié)。20日晚，由蘋果運(yùn)營(yíng)管理中心主導(dǎo)，參訓(xùn)的店長(zhǎng)、首席CPU技術(shù)專家們進(jìn)行了wow&try的實(shí)操演練。大家理論結(jié)合實(shí)踐，以求切實(shí)為顧客展現(xiàn)酷動(dòng)的新潮、體驗(yàn)、專業(yè)、無憂。
最后一天進(jìn)行了店長(zhǎng)測(cè)評(píng)，采取比較新穎的方式，以小組的方式隨機(jī)抽取選題，集體制作PPT并對(duì)所選問題進(jìn)行闡述。不僅考察每個(gè)店長(zhǎng)的單兵作戰(zhàn)能力，更是對(duì)大家團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的考驗(yàn)，均取得了良好效果。
