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2009年7月26日至27日，神州通集團(tuán)2009年第二期高層管理干部研修班開(kāi)班，來(lái)自集團(tuán)本部及各經(jīng)營(yíng)單位的50名高層管理干部齊聚深圳鴻波酒店，參加此次集訓(xùn)。
此次培訓(xùn)的課題是：有效決策與凝聚共識(shí)、移動(dòng)通信行業(yè)及運(yùn)營(yíng)商發(fā)展趨勢(shì)。課題分別由臺(tái)灣中興大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士MBA，華中科技大學(xué)管理科學(xué)博士生陳榮杰老師和英國(guó)劍橋大學(xué)博士，北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師曾劍秋教授主講。
在有效決策與凝聚共識(shí)的課題中，陳榮杰老師從有效決策、沖突的本質(zhì)認(rèn)知與處理方式、凝聚共識(shí)的修煉三個(gè)方面來(lái)闡述本次課題。通過(guò)案例分析、分組研討等多種教學(xué)方式來(lái)演繹團(tuán)隊(duì)決策守則、分析個(gè)體與團(tuán)隊(duì)決策的誤區(qū)、決策情景的模擬，從而歸納出決策品質(zhì)的優(yōu)化流程。課程還系統(tǒng)講述了如何進(jìn)行沖突管理、沖突化解之道以及處理沖突的基本步驟。從有效溝通、建立團(tuán)隊(duì)信任與合作關(guān)系等來(lái)歸納出沖突與管理的辦法。
曾劍秋教授則從全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境背景研究 、電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、3G與全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析、服務(wù)創(chuàng)新與商業(yè)模式發(fā)展策略四個(gè)方面講述移動(dòng)通信行業(yè)及運(yùn)營(yíng)商發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)對(duì)行業(yè)發(fā)展階段的探討、運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)策略的研究以及國(guó)家相關(guān)政策的解讀，來(lái)歸納行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測(cè)其未來(lái)發(fā)展的變化與趨勢(shì)，并探討企業(yè)相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
此次集訓(xùn)的目的旨在通過(guò)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)決策風(fēng)格分析，提升管理者的決策力，建立集團(tuán)范圍內(nèi)互信并達(dá)成共識(shí)，了解運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)公司發(fā)展關(guān)鍵影響因素的分析。
